Aquesta pàgina web (annamoner.net) és propietat d'Anna Monner i Graells, NIF 46621882P, amb domicili fiscal al Carrer Empúries 107 de Torroella de Montgrí.
Els presents Termes i Condicions d'ús són d'aplicació en la relació entre Anna Monner Graells, (en endavant, "Anna Monner") i Tu (En endavant, el "Client"), pel que fa a totes aquelles transaccions que realitzis en el lloc web www.annamonner.net (en endavant, "Botiga On-line").
ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA
L'adquisició dels productes s'ha de fer a través de l'activació del botó "CONFIRMAR COMANDA" que apareix a peu de pàgina de la sol·licitud de compra, i expressa l'acceptació total de tots i cadascun dels Termes i condicions tal i com es mostren a la pàgina web annamonner.net amb anterioritat a l'adquisició dels productes, sense que li siguin aplicables les novetats que es puguin produir en les clàusules dels termes i condicions amb posterioritat.
Anna Monner informa que arxiva els documents electrònics en què queden formalitzades les compres. En cas que el Client cometés un error en enviar les dades podrà modificar els mateixos en l'Apartat MEU COMPTE i serà tingut en compte per a futures adquisicions. En cas que l'error es produeixi amb la comanda en curs, el Client haurà de contactar amb el Servei d'Atenció al Client.
Podem rebutjar una oferta o cancel·lar una compra en qualsevol de les següents situacions, sense ser responsables de cap dany o cost. T'ho notificarem per correu electrònic abans de qualsevol acció, per tractar de resoldre el problema i retornar qualsevol pagament realitzat:
• La teva informació de pagament és incorrecta o no verificable;
• La teva comanda pot haver estat efectuat amb finalitats fraudulentes, o en relació amb un delicte o una altra activitat il·legal;
• S'ha produït un error involuntari en la Botiga en línia, per exemple un error de pagament, etc .;
• Tenim raons per creure que ets menor d'edat;
FORMALITZACIÓ DE LA COMPRA
La Comada es formalitza al moment de fer clic a 'CONFIRMAR COMPRA'.
Si has comès un error en fer la comanda, si us plau contacta ràpidament amb el nostre Servei d'Atenció al Client, estarem encantats d'ajudar-te. No obstant això, si us plau, sempre assegura't de revisar la teva comanda abans de confirmar-la.
SEGUIMENT I HISTÒRIC DE COMANDES
Si tens un compte a www.annamonner.net pots fer el seguiment de les teves comandes visitant 'El meu Compte' i fent clic a 'Historial de comandes'. Allí podràs veure les teves comandes anteriors o veure l'estat actual de la teva comanda. Si no tens compte de client, pots fer el seguiment a la secció "Seguiment de convidat" a la nostra botiga.
DRET DE RETRACTE
Tens dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. Consulta a Enviament i devolucions .
ENVIAMENT I DEVOLUCIONS
Només enviem a l'Espanya Peninsular.
Pels detalls sobre els mètodes i preus d'enviament consulta a Enviament i devolucions .
PREUS I IMPOSTOS
Tots els preus dels productes, les despeses d'enviament i altres serveis inclouen IVA.
Les despeses d'enviament s'agreguen per comanda. Sempre t'informarem del preu total, inclosos tots els Impostos i altres costos tals com a quotes i possibles despeses de lliurament.
Els preus que apareixen a la Botiga On-line són els que s'apliquen al moment de la compra. Els preus poden estar subjectes a canvis sense previ avís, però els canvis no afectaran a les comandes que hem acceptat.
COMPRA SEGURA
Anna Monner es compromet a protegir la informació personal dels nostres clients. Utilitzem el protocol d'encriptació estàndard de la indústria conegut com Secure Socket Layer (SSL) per mantenir la teva informació de comanda segura. Totes les ordres es transmeten en un format codificat.
Per assegurar que la teva sol·licitud és segura, simplement comprova-ho en el teu navegador d'Internet mentre ets a la secció de comandes. La majoria de navegadors utilitzen algun tipus de símbol per informar-te que ets a un lloc web segur.
Guardem la teva informació d'enviament i de facturació en crear un compte client, però aquesta informació no serà utilitzada per ningú més que per Anna Monner.
MENORS D'EDAT
El nostre web no està dirigit a menors de 18 anys d'edat. Nosaltres no recol·lectem intencionadament ni emmagatzemem informació sobre persones menors d'edat.
FOTOGRAFIES
Alguns articles poden semblar una mica més grans o més petits de la seva grandària real a causa de la configuració de la pantalla i la tècnica fotogràfica. Altres articles poden ser representats en una grandària més gran que la seva grandària real amb la finalitat de mostrar clarament els detalls, o menor que la seva grandària real, amb la finalitat de mostrar l'article complet. Així mateix les tonalitats de colors en les fotografies dels productes de la Botiga en Línia poden veure's alterats per la resolució del seu monitor i poden diferir dels reals.
Les fotografies tenen un caràcter informatiu, en cap cas contractual.
ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol reclamació o consulta pot posar-se en contacte amb Anna Monner a través de la secció de la pàgina web o a: anna@annamonner.net
IDIOMA
L'idioma què s’utilitzarà en el contracte entre l'Anna Monner i el Client és el castellà o el català.
RESPONSABILITATS DE LA COMPANYIA
Anna Monner garanteix la qualitat del servei contractat a través de la Botiga On-line. Queden garantits tots els drets que les lleis en vigor garanteixin als consumidors i usuaris.
RESPONSABILITATS DEL CLIENT
El Client s'obliga a realitzar un ús lícit dels Serveis, sense contravenir la legislació vigent, ni lesionar els drets i interessos de terceres persones. El Client garanteix la veracitat i exactitud de les dades facilitades a l'emplenar els formularis de contractació, evitant causar perjudicis a Anna Monner, resultat de la incorrecció dels mateixos.
L'incompliment de qualsevol d'aquests termes i condicions podrà donar lloc a la retirada o cancel·lació dels Serveis per part d’Anna Monner sense necessitat de preavís al Client i sense que això doni dret a cap indemnització.
DADES PERSONALS
T'informem que les teves dades personals formen part d'un fitxer titularitat d’Anna Monner, amb la finalitat de gestionar la teva comanda, atendre les teves consultes. No facilitarem ni vendrem les teves dades a tercers. Pot exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, contacta amb nosaltres a anna@annamonner.net. Per més informació consulta a Política de Privacitat i Cookies.
PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
Els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre les obres, marques, logotips, i qualsevol altre susceptible de protecció, continguts a la pàgina web annamonner.net corresponen en exclusiva a Anna Monner o a tercers que han autoritzat la seva inclusió en la pàgina web.
La reproducció, distribució, comercialització o transformació no autoritzades d'aquestes obres, marques, logotips, etc. constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial d’Anna Monner o del titular dels mateixos, i podrà donar lloc a l'exercici de totes les accions judicials o extrajudicials els poguessin correspondre en l'exercici dels seus drets.
Així mateix, la informació a la qual el Client pot accedir a través del web, pot estar protegida per drets de propietat industrial, intel·lectual o d'una altra índole. Anna Monner no serà responsable en cap cas i sota cap concepte de les infraccions d'aquests drets que pugui cometre com a usuari.
JURISDICCIÓ I LLEI APLICABLE
La relació entre Anna Monner es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia es sotmetrà als Jutjats i Tribunals del domicili del Client.